Política de Cookies

Versión 1.1 · Vigencia desde el 09/09/2026

Reglas para cookies y tecnologías similares en tourmalet.com.co

Esta política explica qué cookies y tecnologías similares utiliza TOURMALET MIRADOR, para qué sirven y cómo puede administrarlas el usuario. En el lanzamiento, el sitio utiliza tecnologías necesarias para recordar la elección de privacidad y proteger el formulario de reservas. Google Analytics 4 solo podrá activarse cuando el usuario acepte expresamente la categoría analítica.

1 Responsable

2 Qué son las cookies

Las cookies son archivos pequeños que un sitio web almacena en el dispositivo del usuario. Pueden recordar una selección, mantener una sesión, reforzar la seguridad o medir el uso del sitio. Esta política también cubre tecnologías equivalentes, como almacenamiento local, identificadores y etiquetas de medición.

3 Categorías utilizadas

Cookies necesarias

Permiten que la página funcione, recuerdan la elección del usuario y protegen el formulario. No se utilizan para publicidad y permanecen activas porque son necesarias para prestar la función solicitada.

Cookies de preferencias

Conservan elecciones voluntarias, como idioma o presentación. Solo se utilizarán cuando la función correspondiente esté disponible y el usuario la solicite.

Cookies analíticas

Permiten conocer de forma agregada cómo se usa el sitio. Google Analytics 4 está bloqueado por defecto y solo podrá instalar sus cookies y enviar eventos después de que el usuario acepte la categoría analítica. La negativa no limita el acceso al contenido ni al formulario de reservas.

Cookies de publicidad

Permiten medir campañas o personalizar publicidad. Están desactivadas en la configuración inicial. Meta Pixel y tecnologías equivalentes no podrán activarse sin consentimiento previo y actualización del inventario.

4 Inventario autorizado para el lanzamiento

Condición de activación de Google Analytics 4. Las cookies _ga y _ga_KCBWN218M9 corresponden a la etiqueta G-KCBWN218M9. Permanecerán bloqueadas hasta que el usuario acepte la categoría analítica. Si la rechaza o no elige, la etiqueta no se cargará, no se instalarán estas cookies y no se enviarán eventos ni señales a Google.

Tratamiento internacional. Después del consentimiento, la información técnica y los eventos de navegación pueden ser objeto de transmisión o transferencia internacional a Google LLC y sus subencargados, conforme se detalla en la sección 9.

El formulario deberá configurar las cookies de sesión con atributos de seguridad apropiados, incluida transmisión por HTTPS, restricción de acceso desde scripts cuando corresponda y control de envío entre sitios.

5 Google Analytics 4 y otras herramientas no esenciales

Google Analytics 4, servicio prestado por Google LLC e identificado con la etiqueta G-KCBWN218M9, queda autorizado únicamente como herramienta analítica opcional. Su activación exige una elección afirmativa del usuario mediante el banner. TOURMALET MIRADOR implementará el modo de consentimiento básico, por lo que la etiqueta permanecerá completamente bloqueada antes de esa elección y cuando el usuario rechace la categoría analítica.

Google Tag Manager podrá utilizarse como contenedor técnico para aplicar esta regla, pero su presencia no autoriza por sí sola ninguna etiqueta. Meta Pixel y las demás tecnologías de publicidad, perfilamiento o remarketing permanecen desactivadas y no están autorizadas por esta versión. Antes de activar una nueva herramienta, TOURMALET MIRADOR actualizará el inventario, esta política y el mecanismo de consentimiento.

6 Google Maps y contenido externo

La página podrá mostrar un enlace a Google Maps. Si se utiliza un mapa incrustado u otro contenido de terceros capaz de instalar cookies, dicho contenido permanecerá bloqueado hasta que el usuario lo active o autorice la categoría correspondiente. Al abrir un servicio externo, aplican también sus propias políticas.

7 Gestión del consentimiento

En la primera visita, el banner ofrecerá opciones visibles para aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales o configurar preferencias. Rechazar las cookies no esenciales no impedirá consultar la información pública ni enviar una solicitud de reserva.

La implementación utilizará bloqueo previo y modo de consentimiento básico. Las etiquetas analíticas o publicitarias no se cargarán ni transmitirán datos antes de una autorización afirmativa. El usuario podrá cambiar o retirar su elección en cualquier momento mediante el enlace Configurar cookies ubicado en el pie de página. La elección se solicitará nuevamente cuando venza el registro o cambie de forma sustancial el inventario.

8 Configuración del navegador

El usuario también puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. El bloqueo de cookies necesarias puede impedir que el sitio recuerde preferencias o que el formulario funcione correctamente. La eliminación de cookies puede hacer que el banner solicite nuevamente la elección.

9 Datos personales y terceros

Cuando una cookie, identificador o registro técnico pueda asociarse con una persona, su tratamiento se realizará conforme al Aviso de Privacidad disponible en https://tourmalet.com.co/privacidad. Los proveedores que actúen por cuenta de TOURMALET MIRADOR deberán cumplir obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Cuando el usuario acepta la categoría analítica, los identificadores en línea, la información técnica del dispositivo y los eventos de navegación recopilados mediante Google Analytics 4 pueden ser objeto de transmisión o transferencia internacional a Google LLC y sus subencargados. Google informa que opera servidores en distintos países, incluidos países diferentes de Colombia. El tratamiento se limita a las finalidades analíticas descritas y se sujeta a las condiciones del servicio y a las salvaguardas contractuales aplicables de Google. El usuario puede rechazar o retirar el consentimiento sin perder acceso al sitio ni al formulario de reservas.

Información sobre las salvaguardas de Google para transferencias internacionales: Marcos legales para la transferencia de datos

10 Conservación

La elección de cookies se conservará durante seis meses. Las cookies de sesión finalizarán cuando el usuario cierre el navegador o venza la sesión. Las cookies _ga y _ga_KCBWN218M9 podrán permanecer hasta dos años, salvo que el usuario las elimine antes o retire el consentimiento. TOURMALET MIRADOR configurará Google Analytics 4 para conservar los datos de usuarios y eventos asociados con identificadores durante un máximo de catorce meses. Los informes estadísticos agregados que no permitan identificar a una persona podrán conservarse por más tiempo. Los demás registros técnicos identificables se conservarán por un máximo de doce meses, salvo obligación legal, seguridad o gestión de una reclamación.

11 Derechos y contacto

El usuario puede conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos; pedir información sobre su uso; y revocar una autorización cuando proceda. Las solicitudes se recibirán en tourmalet@nitrik.co, en el teléfono o WhatsApp +57 314 872 5278 o en la dirección del establecimiento.

12 Cambios y vigencia

TOURMALET MIRADOR actualizará esta política cuando cambien las cookies, proveedores, finalidades o términos de conservación. Los cambios sustanciales se informarán mediante el sitio y, cuando corresponda, se solicitará nuevamente el consentimiento.

13 Reglas técnicas de implementación

• Cargar únicamente cookies necesarias antes de la elección del usuario.
• Mantener denegadas por defecto las categorías analítica y publicitaria.
• Implementar el modo de consentimiento básico: la etiqueta G-KCBWN218M9 no se cargará ni enviará datos hasta que el usuario acepte la categoría analítica.
• Mantener Meta Pixel y las demás tecnologías publicitarias desactivadas hasta su inclusión expresa en una versión posterior del inventario.
• Configurar la conservación de datos de usuarios y eventos de Google Analytics 4 por un máximo de catorce meses.
• Presentar las opciones Aceptar todas, Rechazar no esenciales y Configurar cookies con visibilidad equivalente.
• Registrar fecha, hora, versión de la política y categorías autorizadas.
• Permitir retirar el consentimiento desde todas las páginas.
• Bloquear mapas incrustados y etiquetas externas hasta obtener la autorización aplicable.
• Actualizar el inventario antes de desplegar una nueva herramienta.

14 Marco normativo y referencias técnicas

• Ley 1581 de 2012

• Decreto 1074 de 2015

• Superintendencia de Industria y Comercio

• Google Analytics Modo de consentimiento

• Google Analytics Uso y duración de cookies

• Google Analytics Conservación de datos

Fecha de entrada en vigencia: 09/09/2026. Esta versión permanecerá vigente hasta que sea reemplazada por una actualización publicada por TOURMALET MIRADOR.

Documento TM-LEG-003 · versión 1.1 · vigente desde el 09/09/2026.